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心理学
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卫海英
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1.
服务补救中的情绪感染与面子研究
订购中
著者:
杜建刚
出版社:
南开大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/4172/2010
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2.
互动行为与服务品牌资产
已借1次.
订购中
著者:
卫海英
骆紫薇
出版社:
科学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/1345/2015
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3.
顾客参与价值共创对服务评价的影响及其机制研究:基于顾客感知自我表达的视角
订购中
著者:
王夏
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/1106/2020
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4.
服务仪式中的品牌福祉
订购中
著者:
卫海英
毛立静
舒丽芳
出版社:
科学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F726.91/134/2023
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5.
员工主动服务客户行为研究
订购中
著者:
张慧
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/1503/2020
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6.
一线员工与顾客参与的服务创新
订购中
著者:
冯旭
出版社:
中国农业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.1/340/2018
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7.
北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究
已借1次.
订购中
著者:
赵冰
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/4304/2/2016
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8.
服务型企业品牌内化对员工顾客导向行为的影响研究
订购中
著者:
李辉
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/4901/2013
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内容简介
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9.
服务领域的来源国效应研究
订购中
著者:
张辉
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/1901/2018
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