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1.
快递业务经纬指南
已借2次.
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著者:
赵霖
出版社:
贵州教育出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F618.1/4101/2019
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2.
快递客服基本知识
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著者:
浙江省人力资源服务行业协会
出版社:
浙江人民出版社
出版日期: 2014
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图书 , 索书号:
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3.
呼叫中心实训教程
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著者:
宫冠英
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/3341/2011
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4.
呼叫中心管理手册
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著者:
许海燕
郭晨东
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/334/2010
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5.
呼叫中心接线员培训手册
已借5次.
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著者:
王可任
张翠玲
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/112/2009
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6.
电话呼叫人员技能手册
已借3次.
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著者:
滕宝红
李建华
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/732/2009
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7.
81890服务系统管理指南
已借2次.
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著者:
许义平
胡道林
出版社:
中国社会出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.12/341/2006
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8.
电信运营企业ISO 9000:2000贯标行动指南
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著者:
赵欣艳
俎全胜
李艺
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626-65/475/2005
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9.
行邮物品
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著者:
付绍滨
出版社:
中国海关出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F632.6/223/2005
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10.
法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书知识读本
订购中
著者:
黄松有
出版社:
人民法院出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
D926.13/444/2005
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