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F 经济
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馆藏地点:
曙光路馆中文社科图书借阅室
x
主题:
企业管理
x
商业服务
x
著者:
(美)
x
图书馆
企业分馆
(1)
浙江图书馆
(7)
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馆藏地点
[曙光路馆中文社科图书借阅室]
(7)
曙光路馆中文图书保存本查阅室
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(4)
文澜书屋(西子智慧产业园)
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主题
[企业管理]
(7)
[商业服务]
(7)
销售管理
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著者
[(美)]
(7)
(blanchard, ben)
(1)
(cuff, kathy)
(1)
(curtin, steve)
(1)
(galford, robert m.)
(1)
(green, charles h.)
(1)
(halsey, vicki)
(1)
(jones, daniel t.)
(1)
(maister, david h.)
(1)
(womack, james p.)
(1)
(澳)
(1)
(美)史蒂夫·科廷(steve curtin)著
(1)
(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
(1)
(美)比尔•普赖斯(bill price),(澳)戴维•贾菲(david jaffe)著
(1)
(美)肯·布兰佳(ken blanchard),(美)凯西·卡夫(kathy cuff),(美)维基·哈尔西(vicki halsey)著
(1)
(美)詹姆斯 p. 沃麦克(james p. womack),(美)丹尼尔 t. 琼斯(daniel t. jones)著
(1)
(美)里克.克兰德尔(rick crandall)著
(1)
ang
(1)
crandall
(1)
jaffe
(1)
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出版日期
2023
(1)
2021
(1)
2018
(1)
2016
(1)
2009
(1)
2006
(1)
2005
(1)
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文献类型
图书
(7)
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语言种类
汉语
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1.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
订购中
著者:
科廷
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/21013/2/2023
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2.
极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借5次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/4822.3/2/2021
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3.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
已借22次.
订购中
著者:
梅斯特
格林
加弗德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/44215/2018
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4.
精益服务解决方案:公司与顾客共创价值与财富:how companies and customers can create value and wealth together:白金版
订购中
著者:
沃麦克
琼斯
出版社:
机械工业出版社
出版日期: [2016]
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/3541/3/2021
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5.
没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统
已借13次.
订购中
著者:
B. 普赖斯
Bill Price
D. 贾菲
David Jaffe
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/854/2009
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6.
客戶服务课堂
已借25次.
订购中
著者:
T. 安
Tim Ang
姜旭平
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/3003.2/2006
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7.
赢得客戶心:开发客戶的11项技巧
已借37次.
订购中
著者:
R. 克兰德尔
Rick CrandalL
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/4824/2005
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