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1.
击退奥客的神级SOP应对绝技:30年、600家公司风险管理咨商专家亲授!
订购中
著者:
东弘树
出版社:
台湾东贩股份有限公司
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/4149/2021
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2.
客诉商机:客诉处理之神集结100业种、5000案例,从危机管理→顾客满意→提升企业价值的23个方法
订购中
著者:
援川聪
出版社:
三采文化股份有限公司[发行者]
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/521/2020
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3.
极致服务:以客户为中心的服务之道
已借1次.
订购中
著者:
上坂彻
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F563.136/242/2020
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4.
服务的细节:如何让顾客的不满产生利润
已借9次.
订购中
著者:
佐藤知恭
出版社:
东方出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2483/2012
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5.
服务的品质是什么
已借10次.
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著者:
畠山芳雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2244/2/2014
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6.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
已借7次.
订购中
著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1491/2011
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7.
顾客满意之道
已借22次.
订购中
著者:
武田哲男
出版社:
科学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1652.2/2007
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8.
如何提高客戶满意度:决定所有企业生死存亡的CS法则
已借8次.
订购中
著者:
武田哲男
出版社:
东方出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1652/2004
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9.
服务的品质
已借3次.
订购中
著者:
’٣山芳雄
出版社:
出版日期: 23cm
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2244/2004
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10.
弘兼宪史客诉处理入门
订购中
著者:
弘兼宪史
援川聪
出版社:
商周出版d2018
出版日期:
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1832/2018
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