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F 经济
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图书馆:
浙江图书馆
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馆藏地点:
曙光路馆中文图书闭架外借
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主题:
企业管理
x
商业服务
x
出版日期:
2004
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馆藏地点
曙光路馆中文图书保存本查阅室
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[曙光路馆中文图书闭架外借]
(50)
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滕宝红
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白光主编
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董大海
(2)
魏清江
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( )布赖恩.伯杰伦(bryan bergeron)著
(1)
(bergeron, bryan)
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(企业管理)
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(日)
(1)
(日)武田哲男著
(1)
(澳)尼维莱.雷克(neville lake),(澳)克瑞斯汀.希蒂(kristin hickey)著
(1)
(澳)达琳 d.理查德(darlene d.richard)著
(1)
(瑞典)
(1)
(瑞典)安德斯.古斯塔夫松(anders gustafsson), (瑞典)迈克尔.约翰逊(michael d.johnson)著
(1)
(美)卡尔.阿尔布瑞契特(karl albrecht),(美)让.詹姆克(ron zemke)著
(1)
(美)史蒂文.科迪(steven cody),(美)理查德.哈特(richard harte)著
(1)
(美)史蒂芬.布莱德里克(stephen c.broydrick)著
(1)
(美)哈维.汤普森(harvey thompson)著
(1)
(美)唐娜.格雷纳(donna greiner),(美)西奥多.金尼(theodore b.kinni)著
(1)
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出版日期
[2004]
(50)
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文献类型
图书
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语言种类
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11.
营业厅管理:选址、环境设计、服务营销与培训
已借5次.
订购中
著者:
任璐璐
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2112/2004
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12.
客戶管理计分卡
已借6次.
订购中
著者:
N. 伍德克柯
Neil Woodcock
M. 斯通
Merlin Stone
B. 弗斯
Bryan Foss
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2243/2004
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13.
洞察你的顾客
已借8次.
订购中
著者:
R.B. 伍德拉夫
Robert B. Woodruff
S.F. 加蒂尔
Sarah F. Gardial
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/225/2004
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14.
成为顾客的问题解决专家
已借2次.
订购中
著者:
S. 科迪
Steven Cody
R. 哈特
Richard Harte
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2303/2004
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15.
顾客价值链与顾客满意
已借5次.
订购中
著者:
崔迅
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2305/2004
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16.
如何提高客戶满意度:决定所有企业生死存亡的CS法则
已借8次.
订购中
著者:
武田哲男
出版社:
东方出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1652/2004
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17.
客戶服务培训游戏精选
已借1次.
订购中
著者:
D. 多恩
Darryl Doane
R. 斯洛特
Rose Sloat
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2601/2004
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18.
企业服务哲学
已借1次.
订购中
著者:
毛世英
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2441/2004
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19.
卓越服务
已借2次.
订购中
著者:
於颖
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1205/2004
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20.
66招搞定客戶管理
已借5次.
订购中
著者:
覃先锋
出版社:
黑龙江人民出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1281/2004
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