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ITIL V3服务管理与认证考试详解 |
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题名/责任者:
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ITIL V3服务管理与认证考试详解 [ 专著] / 刘通主编 |
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ISBN:
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978-7-5603-3054-9 价格： CNY39.80 |
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语种:
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汉语 |
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载体形态:
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155页 : 图 ; 24cm |
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出版发行:
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哈尔滨 : 哈尔滨工业大学出版社, 2011 |
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内容提要:
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本书通过解析ITIL的理论知识、并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者从服务战略、服务设计与研发、实施、运营和可持续发展等多个方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。 |
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主题词:
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IT产业 商业服务 研究 |
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中图分类法
:
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F49 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘通 主编 |
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版次:
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2版 |
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标签:
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相关资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
预约：可预约已外借图书，在馆图书不可预约
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