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1.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人:20周年纪念·更新版:20th anniversary edition
订购中
著者:
梅斯特
格林
加弗德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2024.01
文献类型:
图书 , 索书号:
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2.
极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借5次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/4822.3/2/2021
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3.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
已借19次.
订购中
著者:
梅斯特
格林
加弗德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/44215/2018
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4.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
订购中
著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/5311/2017
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5.
客户服务培训游戏
订购中
著者:
卡劳
戴明
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2403/3/2017
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6.
服务管理:供应链管理与运营管理整合方法:an integrated approach to supply chain management and operations
订购中
著者:
哈克塞弗
伦德尔
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/643/2016
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7.
精益服务解决方案:公司与顾客共创价值与财富:how companies and customers can create value and wealth together:白金版
订购中
著者:
沃麦克
琼斯
出版社:
机械工业出版社
出版日期: [2016]
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/3541/3/2021
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8.
极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借14次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/4822.3/2019
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9.
成功客户服务实用经典10步骤
已借11次.
订购中
著者:
卡明
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2604.2/2014
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10.
500强老总都称赞的完美客服
已借6次.
订购中
著者:
巴克沃
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/7431/2013
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